唐山銀行獲評“2019中經Fintech·智能銀行”

  2019年7月2日,由《中國經營報》主辦的2019(第四屆)金融科技大會在深圳舉行,“2019中經Fintech”榜單同期發布。憑借在智能標準化網點業務模式方面的創新,唐山銀行獲評“2019中經Fintech·智能銀行”。這是這是繼唐山銀行榮獲 “十佳銀行智能網點創新獎”“最佳網點智能化城商行”后在銀行智能化網點建設上獲得的又一殊榮。金融科技大會深耕于金融科技、堅持尋找中國數字金融中的杰出代表,如今已被業界視為具有高度影響力與品牌知名度的金融峰會。“2019中經Fintech”評選通過“定量”“定性”分析及嚴格評審,客觀評價獲獎機構在金融科技發展方面的表現,以彰顯其在金融科技創新層面的堅持與貢獻、在科技研發方面取得的重要成績與技術底蘊、在滿足用戶需求與防控風險方面的持續努力等。唐山銀行憑借金融科技運用于智能化網點建設的優異表現,再一次贏得了專業領域和市場的認可。

  近年來,唐山銀行堅持用科技帶動“智能標準化網點業務模式”戰略轉型縱深推進,全行不斷加大金融創新與改革發展的力度,實現全轄網點100%智能化運營,從金融產品、智能化服務、結算流程再造以及管理模式上不斷創新,積極推進智慧網點建設,率先在日趨激烈的銀行轉型變革中摸索出了一條獨特的智能銀行建設之路:

  從2015年開始,唐山銀行以標準化建設為依托,利用現代金融理論與工具,對全行結算管理和客服服務模式進行全新設計,完成了對公業務集中項目、業務印章電子化項目等二十余項結算提升項目,推出隨身銀行、單位結算卡,以銀行卡為核心搭建“一卡式、一站式”的業務服務模式,使金融服務更加便利、快捷和高效。同時,根據網點功能分區和布局將營業網點打造成品牌展示區、服務體驗區、產品超市和信息發布平臺,全轄網點全面推廣智能服務設備,促進客戶業務辦理自助化、智能化、線上化。在智能服務區自主研發了存單機、存單回收機,放置了高速存取款機、快柜、智能錢柜、零鈔兌換機、自助發卡機、查詢終端、回單機等設備,覆蓋90%業務種類,自助渠道業務辦理率達86%,機具對柜面業務的分流率達76%,智能服務比在柜面節省了70%-80%的時間,電子交易金額達6616.12億元,環比增長7.77%,主要電子交易筆數替代率為93.17%,環比增長10.16%。智能設備的鋪設實現90%以上業務自助、智能化的同時,實現24小時不間斷監控全覆蓋、動態密碼技術、人臉識別、OCR識別、指靜脈等技術,有效保障了業務操作的安全,讓客戶感受安全、快捷、便利的多交易渠道服務和科技感人機互動體驗。

  未來,唐山銀行將繼續踐行社會責任,助力唐山高質量發展。數字科技賦能金融的重點之一是提升金融服務的效率和覆蓋面,唐山銀行將繼續打造充分尊重客戶體驗、滿足客戶多元需求的線下智能渠道,使網點運營模式和服務流程全面轉向“以客戶為中心”,提升百姓生活服務水平,提升銀行物理渠道的優勢和價值,建設智慧好銀行,唐山銀行在行動!

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